Ausführliche Reisebedingungen

Roma Media Center AB, Visbyvägen 35, SE-62254 Romakloster, Schweden, Tel: +46 (0)498-290350, Org.nr: 556669-5762, ist verantwortlich für Ihre Buchung. Die Buchungszentrale hat dafür Sorge zu tragen, dass Sie alle notwendigen Buchungsunterlagen erhalten. Weiterhin ist die Buchungszentrale verpflichtet, Sie über wesentliche Veränderungen zu informieren, die Ihre Buchung betreffen. Werden die Produkte über einen Vermittler bezogen, ist der Vermittler in der Pflicht, die Bedingungen des Veranstalters zu erfüllen und die Zahlungsroutinen einzuhalten.

Die Buchung ist verbindlich sobald Ihre Buchung mündlich oder schriftlich bestätigt wurde.

Die von Ihnen bei der Buchung angegebene Karte wird in Höhe des bestätigten Rechnungsbetrages unmittelbar nach dem Erhalt der  Buchungsbestätigung belastet.  Der Betrag erscheint auf der nächsten Kreditkartenabrechnung. Bitte bezahlen Sie rechtzeitig, da Sie andernfalls eine  automatische Annullierung Ihrer Buchung riskieren. Bitte rechnen Sie bei einer EU-Überweisung mindestens mit 3 Banktagen!

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von Ihrer Buchung zurücktreten. Maßgeblich ist das Ihre Rücktrittserklärung mündlich oder schriftlich bei Roma Media Center AB vor Reiseantritt eingeht, Tel. +46 (0)498-290350 oder Email info@bovidhavet.com. Abhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts werden Rücktrittsgebühren vom Veranstalter in Rechnung gestellt. Diese sind in den „Besonderen Bedingungen” definiert.

Ob Sie Teile Ihrer Buchung ändern können, ergibt sich aus den „Besonderen Bedingungen”.

Sie können einen Reiserücktrittsschutz abschließen, um sich vor Rücktrittskosten zu schützen. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte den „Besonderen Bedingungen“.
• Mit dem Rücktrittsschutz können sie bis zu 24 h vor Reiseantritt von Ihrer Buchung zurücktreten. Es wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 10% des Buchungspreises erhoben, wenn folgende Fälle eintreten (bei späterem Rücktritt wird der volle Reisepreis erhoben):

a) Todesfall, Krankheit oder schwerem Unfall des Buchenden, nahen Angehörigen (Ehegatten, Lebensgefährten, Kindern, Eltern) oder Mitreisenden.
b) Einberufung zum Militärdienst oder zur Zivilverteidigung.
c) es ereignet sich ein schwerwiegender Vorfall, der ohne Ihr Verschulden dazu führt, dass Sie die Reise nicht antreten können, z.B. ein vernichtender Feuerschaden oder eine Überschwemmung Ihres Eigentums. Sie müssen den Verhinderungsgrund angemessen durch einen Arzt, eine Behörde oder eine Versicherung nachweisen können. Nachweise, die später als 7 (sieben) Tage nach dem Reiserücktritt eintreffen können nicht berücksichtigt werden.
Die Gebühr für den Reiserücktrittsschutz, Änderungsgebühren als auch die Anzahlungsgebühr werden nicht erstattet.

Können Teile oder gar die gesamte Leistung Ihrer Buchung nicht den Buchungsunterlagen entsprechend erbracht werden und kann kein gleichwertiger Ersatz erbracht werden (z.B. Hotel oder Ferienhaus der gleichen Kategorie und ähnlicher Lage) haben Sie das Recht von der Reise zurückzutreten. Die Kosten werden Ihnen erstattet, abzüglich der Leistungen, die Sie bereits in Anspruch genommen haben. Beschwerden müssen uns innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Ankunft mitgeteilt werden. Probleme, die während Ihres Aufenthaltes auftreten, müssen unmittelbar mitgeteilt werden. Hier wenden Sie sich bitte in erster Linie an Ihr Hotel oder Ihren Ferienhausvermieter. Versäumen Sie es, die Beanstandungen während Ihres Aufenthaltes mitzuteilen und so dem Hotel/Vermieter keine Möglichkeit der Behebung des Schadens geben, verfällt das Recht auf nachträglichen Schadensersatz. Sollten Sie mit der Kompensationsmaßnahme oder dem Schadensersatz nicht einverstanden sein, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Abreise schriftlich mit.

Wenden Sie sich bei Problemen und eventuellen Beschwerden direkt an uns. Sollten wir uns nicht einigen können, können Sie sich an die Allgemeine Verbraucherbeschwerdestelle (www.arn.se) wenden. Diese besteht aus unparteiischen Repräsentanten sowohl für den Reiseveranstalter als auch für den Konsumenten. Adresse der Verbraucherbeschwerdestelle: Box 174, 101 23 Stockholm.

Als veranstalter kümmern wir uns:

•    Sie bekommen eine schriftliche Bestätigung Ihrer Buchung per Post oder Email.
•    Sie erhalten Ihre Buchungsunterlagen rechtzeitig.
•    Die von Ihnen gebuchten Produkte stimmen überein mit den Reisebeschreibungen.
•    Wir informieren Sie über alle wesentlichen Veränderungen, die Ihre Buchung betreffen.
Sie können Ihr Ferienhaus / Ihre Ferienwohnung / Ihr Zimmer zum in den Buchungsunterlagen angegebenen Zeitpunkt beziehen.

Welche Verpflichtungen habe ich?

•    Sie müssen Ihre Buchungsunterlagen auf ihre Richtigkeit überprüfen. Eventuelle Fehler müssen uns unmittelbar nach Erhalt der Unterlagen mitgeteilt werden.
•    Sie müssen den Verhaltensregeln, Anweisungen und Bestimmungen Ihrer Unterkunft Folge leisten.
•    Für Schäden am Mietobjekt oder an der Einrichtung, die durch Ihr Verschulden oder durch das Verschulden eines Mitreisenden entstehen, tragen Sie die Verantwortung und müssen diese entsprechend begleichen. Das Mietobjekt darf nur zu den Vereinbarten Bedingungen genutzt werden.
•    Es dürfen nur die vereinbarte Anzahl Personen in dem Mietobjekt übernachten.
•    Alle Personen müssen bei der Buchung benannt werden. Wir gehen davon aus, dass höchstens ein Kind unter 2 Jahren kein eigenes Bett in Anspruch nimmt, wenn dies nicht anders angegeben wird.
•    Erreichen den Vermieter Beschwerden über Sie, spricht er eine Verwarnung aus. Bei wiederholter, berechtigter Beschwerde hat der Vermieter das Recht, Sie unverzüglich des Mietobjektes zu verweisen. Halten sich mehr Personen in dem Mietobjekt auf, als in den Unterlagen vereinbart, hat der Vermieter das Recht Sie unverzüglich des Mietobjektes zu verweisen. Keinesfalls besteht der Anspruch auf Rückzahlung für noch ausstehende Leistungen. Für mögliche Kosten die durch den Schaden entstehen müssen Sie aufkommen.
•    Sollten Sie unzufrieden sein oder gar Beschwerden haben, die das Mietobjekt betreffen, wenden Sie sich in erster Linie an den Vermieter, damit eventuelle Unklarheiten unverzüglich und noch während Ihres Aufenthaltes gelöst werden können.
•    Sollten Sie unter einer Allergie leiden, die wesentlich das Mietobjekt betreffen könnte, teilen Sie uns dies bitte im Rahmen Ihrer Buchung mit, damit wir das geeignete Mietobjekt für Sie finden können. Auch wenn in der Objektbeschreibung steht, dass Haustiere und/oder Rauchen im Objekt nicht erlaubt sind, können wir nicht garantieren, dass sich nicht doch Haustiere in dem Objekt aufgehalten haben / schon einmal geraucht wurde.
•    Sie müssen das Objekt vor Ihrer Abreise gründlich reinigen, wenn keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden (Ferienhaus).
•    Bei ausgebliebener Reinigung werden Ihnen die Reinigungskosten in Rechnung gestellt.

Besondere Bedingungen

Buchungsanzahlung
Die Anzahlung von 20% der Endsumme sowie der Betrag eines eventuellen Rücktrittsschutzes sind spätestens zum angegebenen Zahlungsdatum an Roma Media Center AB oder dessen Vermittler zu überweisen.
Bei Buchung über ein Callcenter wird eine zusätzliche Buchungsgebühr und eine eventuelle Rechnungsgebühr erhoben.

Reiserücktrittsschutz (kann nur zum Zeitpunkt der Buchung gezeichnet werden).
295 kr pro Buchung.

Rücktrittskosten

  • 40 Tage oder mehr 20%
  • 39 – 14 Tage vor Reiseantritt – 50% des Reisepreises.
  • 13 – 0 Tage vor Reiseantritt – 100 % des Reisepreises.

Rücktritt spätestens bis 15:00 am Vortag des Reiseantritts.
Änderungsgebühren und Rechnungsgebühren werden nicht erstattet.

Änderungsgebühr 150 SEK pro Buchungsänderung.

Die Überlassung des Produktes an Dritte muss vor der Abreise durch Sie an Roma Media Center AB mitgeteilt werden.

Überlassungsgebühr 150 SEK pro Buchung.

Die Zahlung ist spätestens zum angegebenen Zahlungsdatum an Roma Media Center AB oder dessen Vermittler zu tätigen.
Wir erheben eine Rechnungsgebühr von 50 SEK bei Buchung über ein Callcenter.
Bei Zahlung nach dem angegeben Zahlungsdatum wir ein Verzugszins und eine Erinnerungsgebühr erhoben.

Kann die Reise auf Grund von höherer Gewalt und ohne Verschulden des Veranstalters nicht durchgeführt werden, können keine Schadenersatzansprüche an den Veranstalter gestellt werden. Gleiches gilt für Vermittler oder andere Beteiligte in der Reisekette.

Wir übernehmen keine Haftung bei Gesetzesänderungen, Preisänderungen und Druckfehler, die außerhalb unseres Verantwortungsbereiches liegen.

SPECIAL CONDITIONS

Cancellation insurance
(Can only be added at time of booking)
295 sek per object. (room/cottage/villa/apartment etc.)

Cancellation costs´ without cancellation insurance

  • 40 days or more prior to arrival 20% of the total booking amount.
  • 39 – 14 days before arrival 50%
  • 13-0 days before arrival 100%.

Cancellation must be done no later than 15:00 the day before.
The fee for the cancellation, invoice fee and change fee will not be refunded.

Change fee

150 Sek per booking / reservation and occasion.

Final payment must be Roma Media Centre AB or its reseller no later than specified due date. We apply an invoice fee of 50 SEK. Deposits paid late may mean that the reservation is cancelled. Upon payment after the due date, penalty interest and late payment fee will be added.

Force majeure

In the event that the journey cannot be completed due to an impediment beyond the organizer’s control that the organizer could not reasonably have foreseen when the contract was concluded and whose consequences he could not reasonably have avoided or overcome the organizer is free from liability for damages or other penalties. The same is true even if the trip is cancelled by one of the organizer’s contractors.

Subject to legislative changes, price changes or typographical errors that are beyond our control.

Kontaktieren Sie uns

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info@bovidhavet.com

Postadresse:
Visbyvägen 35B, 622 54 Romakloster Schweden